Faktor Kelestarian Perniagaan Runcit dan Kaitannya dengan Budaya Niaga

Budaya niaga dalam kalangan peniaga runcit kecil merupakan aspek penting dalam menentukan kelestarian perniagaan. Isu utama dalam kajian budaya niaga dan kelestarian perniagaan ialah kekurangan kajian empirikal yang mengaitkan nilai dan amalan budaya dengan daya tahan peniaga kecil dalam konteks ekonomi tempatan. Objektif kajian ini adalah mengkaji faktor-faktor budaya niaga yang mempengaruhi kejayaan peniaga di kawasan kajian, menganalisis budaya niaga sebagai elemen penentu kepada kejayaan mereka dalam perniagaan dan menganalisis faktor penentu kejayaan peniaga-peniaga di kawasan kajian. Kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif dengan menggunakan kaedah persampelan bertujuan dan pengumpulan data dilakukan melalui soal selidik menggunakan skala Likert. Data dianalisis menggunakan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 27. Hasil kajian mendapati bahawa faktor sikap dan nilai merupakan faktor yang paling mempengaruhi kejayaan peniaga runcit yang merangkumi nilai kejujuran dan keramahan dalam membina hubungan baik dengan pelanggan. Keupayaan mereka untuk meningkatkan kesetiaan dan kepercayaan pelanggan juga penting untuk kelangsungan perniagaan. Selain itu, dapatan kajian juga mendapati bahawa kaedah penentu kejayaan menjadi faktor penentu kepada kejayaan peniaga runcit di kawasan kajian kerana kaedah atau strategi yang digunakan dalam menguruskan perniagaan dapat memberikan kesan yang signifikan terhadap prestasi dan keberhasilan peniaga. Keadaan ini menjelaskan bahawa kaedah yang berkesan dapat membantu meningkatkan produktiviti, kecekapan operasi, serta meningkatkan daya saing dalam pasaran. Implikasi kajian ini mendapati bahawa perniagaan runcit perlu diberi penekanan kerana ia juga merupakan penyumbang utama kepada pertumbuhan ekonomi mikro dan kelestarian jaringan perniagaan tempatan.