Keberkesanan Pengaplikasian Kerangka Kecemerlangan Perniagaan Malaysia [An Effectiveness of the Malaysian Business Excellence Framework Application]

Model perniagaan dirangka bagi membantu peniaga merancang dan menguruskan aktiviti perniagaan agar dapat bertahan dan berkembang. Bagi memastikan operasi perniagaan berjalan lancar, pembentukan dan pemilihan model perniagaan yang jelas amat diperlukan bagi perkembangan perniagaan. Model perniagaan adalah perancangan bagaimana syarikat mencari wang melalui pembelian dan penjualan barangan dan perkhidmatan. Di Malaysia, Kerangka Kecemerlangan Perniagaan Malaysia (MBEF) telah diperkenal dan digunakan bagi meningkatkan produktiviti perniagaan sebagai panduan kepada para peniaga ke arah kecemerlangan dalam perniagaan. Model perniagaan MBEF ini diharapkan dapat membantu para peniaga untuk mengembangkan perniagaan yang dijalankan. Oleh itu, kajian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana keberkesanan model MBEF yang diaplikasikan dalam perniagaan di Malaysia. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan reka bentuk penerokaan. Data dikumpulkan melalui kaedah analisis dokumen dan temu bual dengan semi struktur. Data kemudiannya dianalisis menggunakan kaedah analisis kandungan. Dapatan kajian menunjukkan MBEF berupaya membantu syarikat seperti Sophia Taha Holdings Sdn Bhd (STHSB) dan Afy Haniff Group (M) Sdn Bhd dalam pengeluaran produk dan penyediaan perkhidmatan terbaik. MBEF juga membuktikan pemilihan model perniagaan yang tepat mampu mengoptimumkan keuntungan, menambah baik sistem pengurusan serta membantu perkembangan perniagaan ke peringkat global. The business model is designed to assist merchants in planning and managing business activities in order to ensure the survival and longevity of their businesses. The formation and selection of a good business model are crucial for business development in order to provide the smooth running of the business. A company's business model describes how it produces money by buying and selling goods and services. In Malaysia, the Malaysian Business Excellence Framework (MBEF) has been introduced and is being used to boost business productivity and steer merchants toward business excellence. The MBEF business model is expected to assist traders in expanding their operations. As a result, this research aims to see how effective the MBEF model is in Malaysian companies. This is a qualitative study with an exploratory study design. Data was gathered through document analysis and semi structured interview. The data were analyzed using content analysis method. The findings show that MBEF can help businesses like Sophia Taha Holdings Sdn Bhd (STHSB) and Afy Haniff Group (M) Sdn Bhd produce high-quality products and provide excellent service. MBEF also demonstrates that selecting a suitable business model may increase profitability, improve management processes, and aid global business expansion.