NOE : générateur de situations incertaines

Une crise est une situation complexe produite par un événement dangereux qui génère énormément d’incertitudes. Ce nombre important d’incertitudes limite notre capacité d’intervenir dans la crise et surtout de faire de la prédiction. Cela indique des limites quant au déterminisme cartésien. La théorie de chaos essaye de donner des explications sur des phénomènes naturels qu’on remarque tous les jours. Dans nos travaux, nous tentons de représenter les dimensions suivantes dans une situation de crise : (1) le changement d’un ou de plusieurs facteurs ayant conduit à une situation de crise peut la modifier ; (2) la situation de crise est définie dans un espace limité et qu’elle est unique dans chaque point de cet espace ; (3) les différentes visions perçues lors d’une situation de crise en utilisant des échelles différentes. Ces études ont permis de considérer une représentation proche de la réalité, pour appréhender les incertitudes dans une situation de crise et améliorer l’efficacité des individus chargés de la gestion de crise par l’apprentissage. Nous avons appliqué ces préceptes sur l’impact de stress durant la gestion de situation de crise, jugé facteur important générant de l’incertitude. Un générateur de situation de crise dénommé « NOÉ » est proposé. Il utilise les concepts de la logique floue et se base sur le retour d’expérience et les activités de collaboration des individus en charge de la gestion de crise. « NOÉ » pourra être utilisé dans le cadre de l’apprentissage des intervenants chargés de gestion de crise.