Le directeur sûreté, un personnage en quête de légitimité : une analyse organisationnelle de la fonction sûreté

Ayant pris son essor au début du XXI° siècle, la jeune sûreté est une fonction encore peu connue, peu étudiée, et dont la légitimité peut alors être mise en question. Pourtant, ses responsables mènent des missions importantes, sensibles, ayant parfois entre leurs mains la vie des collaborateurs de l’entreprise. Mais des missions d’une telle importance peuvent-elles être confiées à une fonction illégitime ? Notre recherche vise à déterminer les ressorts de la légitimité, tant de la sûreté que de ses praticiens.Pour cela, notre étude de la fonction en entreprise, de la profession et de la fiabilité nous a permis de démontrer que ces éléments, alliés à la formation, correspondaient aux quatre piliers de la légitimité (savoir, devoir, vouloir et pouvoir) tels qu’Eraly les définit [Eraly, 2015]. L’enquête que nous avons menées nous permet d’affirmer que le développement de ces piliers permettra à la sûreté, non seulement d’affirmer sa légitimité, mais aussi de mettre en défaut l’hypocrisie organisationnelle qui peut parfois présider à sa naissance. Ce faisant, nous mettons en exergue une échelle de la professionnalisation des métiers, l’aspect binaire de la sûreté - normée et prudentielle, élaborons des typologies de sûreté d’entreprise, et distinguons une légitimité d’usage d’une légitimité d’exception. Nos recommandations managériales relatives à une meilleure définition de la sûreté et de ses attributs, à une professionnalisation de la filière et au développement de sa fiabilité visent, par la construction d’une nouvelle image du métier à mieux l’intégrer dans l’entreprise pour rendre celle-ci plus performante.