La résilience organisationnelle : métaphore ou réalité?

Dans des environnements complexes et incertains, les organisations doivent pourvoir absorber les différentes perturbations si elles veulent continuer à survivre. C’est dans ce cadre que le concept de résilience trouve son intérêt. Face aux crises, la résilience organisationnelle semble être « la clé de voûte » qui permet aux organisations de s’en sortir (Frimousse et Peretti, 2021). La résilience organisationnelle est apparue suite aux travaux sur la résilience individuelle, or cette dernière se situe dans une approche psychologique et clinique. Les travaux qui traitent de la dimension organisationnelle, qui elle, relève des sciences de gestion ne se sont jamais intéressés à la manière dont on passe de la dimension individuelle à la dimension organisationnelle de résilience.Cette présente thèse est une discussion autour de la résilience organisationnelle sous l’angle de la métaphore organisationnelle à travers une recherche qualitative inscrite dans une posture épistémologique constructiviste avec une approche de la théorie enracinée. Notre problématique est : Dans quelle mesure, le concept de métaphore fonde-t-il ou pas la compréhension du passage d’une logique individuelle à une logique organisationnelle de résilience ?A travers ce travail, nous poursuivons les objectifs suivants:- mener une triangulation théorique et empirique pour comprendre la résilience organisationnelle par le biais de la métaphore organisationnelle de l’apprentissage organisationnel au sens de Nonaka et Takeushi (1995), à savoir la socialisation.- Aider les managers à mettre l’accent sur l’apprentissage organisationnel comme levier principal de résilience.Notre contexte d'étude est celui de deux entreprises familiales tunisiennes.Nos résultats montrent cependant que la résilience organisationnelle est plus une métaphore analogique des capacités dynamiques que de l’apprentissage organisationnel.