Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen
View through CrossRef
This study aims to determine the effect of product quality and brand trust on purchasing decisions and consumer satisfaction on Apple Iphone smartphones in Pekanbaru City. The population in this study is the people of Pekanbaru City who buy and use Apple Iphone smartphones. The sampling technique used a non-probability sampling method, namely purposive sampling with a minimum age criterion of 17 years and 114 respondents were selected as samples. The data analysis method in this study used path analysis with the help of the SPSS version 25 test tool. The results of this study indicate that: (1) Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. (2) Brand Trust has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. (3) Purchase decisions have a positive and significant effect on consumer satisfaction. (4) Product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction through purchasing decisions. (5) Brand Trust has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction through Purchasing Decisions.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Smartphone Apple Iphone Di Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakata Kota Pekanbaru yang membeli dan menggunakan smartphone Apple Iphone. Teknik pengambilan sampel mengunakan metode non-probaility sampling, yaitu purposice sampling dengan kriteria usia minimal 17 tahun dan dipilih 114 responden yang dijadikan sampel. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan alat uji SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (2) Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (3) Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. (4) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Keputusan Pembelian. (5) Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Keputusan Pembelian.
Brawijaya University
Title: Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen
Description:
This study aims to determine the effect of product quality and brand trust on purchasing decisions and consumer satisfaction on Apple Iphone smartphones in Pekanbaru City.
The population in this study is the people of Pekanbaru City who buy and use Apple Iphone smartphones.
The sampling technique used a non-probability sampling method, namely purposive sampling with a minimum age criterion of 17 years and 114 respondents were selected as samples.
The data analysis method in this study used path analysis with the help of the SPSS version 25 test tool.
The results of this study indicate that: (1) Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions.
(2) Brand Trust has a positive and significant effect on Purchasing Decisions.
(3) Purchase decisions have a positive and significant effect on consumer satisfaction.
(4) Product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction through purchasing decisions.
(5) Brand Trust has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction through Purchasing Decisions.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Smartphone Apple Iphone Di Kota Pekanbaru.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakata Kota Pekanbaru yang membeli dan menggunakan smartphone Apple Iphone.
Teknik pengambilan sampel mengunakan metode non-probaility sampling, yaitu purposice sampling dengan kriteria usia minimal 17 tahun dan dipilih 114 responden yang dijadikan sampel.
Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan alat uji SPSS versi 25.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
(2) Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
(3) Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.
(4) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Keputusan Pembelian.
(5) Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Keputusan Pembelian.
Related Results
ANALISIS PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE MATIC HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Sepeda Motor Matic Honda Beat KOTA BOGOR)
ANALISIS PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE MATIC HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pengguna Sepeda Motor Matic Honda Beat KOTA BOGOR)
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Promosi, Kualitas Produk dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian serta dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pe...
PENGARUH IKLAN DAN CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARPHONE ANDROID REALME PADA RIZKY PONSEL DI KECAMATAN MEUREUDU KABUPATEN PIDIE JAYA
PENGARUH IKLAN DAN CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARPHONE ANDROID REALME PADA RIZKY PONSEL DI KECAMATAN MEUREUDU KABUPATEN PIDIE JAYA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan dan citra merek (Brand Image) terhadap keputusan pembelian Smartphone Android Realme pada Toko Rizky Ponsel di Kecamatan M...
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasaan Konsumen Pada Pelanggan McDonalad’s
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasaan Konsumen Pada Pelanggan McDonalad’s
Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari bagaimana citra merek dan kualitas pelayanan berdampak pada keputusan pembelian pelanggan McDonald's melalui tingkat kepuasan mereka....
PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN GADO-GADO BOPLO (Studi Kasus: Restoran Gado-Gado Boplo Panglima Polim Jakarta Selatan)
PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN GADO-GADO BOPLO (Studi Kasus: Restoran Gado-Gado Boplo Panglima Polim Jakarta Selatan)
Tujuan Penelitian untuk mengetahui : (1) karakteristik responden terhadap keputusan pembelian (2)pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen (3) pengaruh faktor...
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
This study examines the role of corporate governance in moderating the influence of green accounting disclosure, corporate social responsibility (CSR), and firm size on the financi...
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN SEPATU BERMEREK DI KOTA BATAM
ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN SEPATU BERMEREK DI KOTA BATAM
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sepatu bermerek. Variabel independen yang dipertimbangkan dalam p...
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS YANG DI MEDIASI BRAND TRUST
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS YANG DI MEDIASI BRAND TRUST
Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Trust, pengaruh Brand Image terhadap Brand Trust, pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pemb...
Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Minimarket Win Win Kota Jambi
Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Minimarket Win Win Kota Jambi
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Pelayanan, Lokasi, dan Store Atmosphere secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Minimarket Win Win K...