PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS YANG DI MEDIASI BRAND TRUST

Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Trust, pengaruh Brand Image terhadap Brand Trust, pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian, pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian, pengaruh Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian, peran mediasi Brand Trust pada pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian, dan peran mediasi Brand Trust pada pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian. Obyek penelitian ini adalah responden kalangan muda berumur 17 tahun keatas dengan kualifikasi yang pernah membeli atau mengunakan sepatu Adidas. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan diperoleh data 197 data responden. Teknik analisis data menggunakan software SmartPLS version 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan Kualitas Produk dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan pada Brand Trust ; Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan pada Keputusan Pembelian ; dan Brand Trust memediasi pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image pada Keputusan Pembelian. Tetapi, Brand Image tidak dapat berpengaruh positif dan siginifikan pada Keputusan Pembelian. Saran yang bisa diberikan untuk Sepatu Adidas yakni iklan yang lebih interaktif dan kreatitf untuk mengenalkan brand Adidas ini kepada konsumen, Sepatu Adidas juga harus up to date dalam tren yang ada di masa sekarang dan bisa menambah varian atau edisi terbaru pada produknya. Maka dari itu, sepatu Adidas harus bisa mempertahankan kualitas produk dan brand image agar konsumen dapat membentuk brand trust dan melakukan keputusan pembelian pada produk tersebut