Plurilinguisme, entreprises, économie et société

La mondialisation implique que les entreprises internationales mènent leurs activités dans un environnement multilingue et avec des équipes polyglottes. Dans cette communication, quelques travaux de chercheurs en management international et en sciences des organisations seront présentés pour illustrer des approches multilingues et pour montrer les décalages importants qui existent entre les politiques affichées et les comportements réels (Fredriksson et al 2006 ; Kassis Henderson 2011). Les entreprises multinationales sont à la recherche de solutions pour améliorer leur fonctionnement et cherchent des avantages stratégiques dans un contexte mondialisé. À cet égard, deux tendances ont été mises en évidence par la recherche : éviter la complexité en imposant des solutions monolingues ou adopter des approches sophistiquées et multilingues pour résoudre des problèmes d’ordre linguistique et culturel (Maclean 2006). Des recherches ont montré certaines conséquences du recours à une langue d’entreprise censée faciliter la communication. Les résultats d’études de terrain dans des sociétés multinationales indiquent que les tentatives pour imposer une langue commune d’entreprise, ou lingua franca , peuvent entraver ou modifier les flux d’information, les transferts de connaissances ainsi que les communications formelles et informelles (Welch et al. 2001). Un des objectifs de la recherche menée dans les entreprises est d’identifier les pratiques et stratégies de communication utilisées par les individus et les organisations dans des contextes multilingues (Kassis Henderson, 2005, 2007). Ces travaux montrent que, trop longtemps négligée, (Marschan et al 1997), la diversité linguistique est en train de devenir une dimension incontournable du management.