Оптимизация стратегии WFM оператора сетей пятого поколения

Предложен метод оптимизации стратегий управления персоналом WFM (Workforce Management) оператора связи. Метод базируется на расчете вероятностно-временных характеристик выполнения пусконаладочных, ремонтных и профилактических работ персоналом современной мультисервисной сети связи поколений пост-NGN с гарантированным сроком исполнения. Приведен численный пример оптимизации WFM в реальном проекте запуска сети Private-LTE на предприятии. A method for optimizing the strategies of workforce management (WFM) for a telecom operator is proposed. The method is based on the calculation of probabilistic and temporal characteristics of the performance of commissioning, repair, and maintenance work by personnel of a modern multiservice post-NGN communication network with a guaranteed execution period. A numerical example of WFM optimization in a real project for launching a Private-LTE network in an enterprise is given.