PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SECOND DI SHOWROOM MOBCARS

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian, menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, serta mengkaji pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Subjek penelitian terdiri dari konsumen yang telah melakukan pembelian mobil second di showroom Mobcars dalam periode waktu satu tahun terakhir, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penentuan sampel menggunakan teknik non-probability sampling, khususnya purposive sampling, dengan menentukan jumlah sampel menggunakan rumus Lemeshow. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, di mana pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form, kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan bantuan perangkat lunak Microsoft Excel dan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kualitas pelayanan juga memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas pelayanan memegang peranan penting dalam membentuk keputusan pembelian konsumen di showroom Mobcars. Kata kunci: Harga; Kualitas Pelayanan; Keputusan Pembelian; Showroom Mobcars; Analisis Kuantitatif