Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Pengaruh Fasilitas, Kualitas, dan Kepercayaan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Peserta BPJS Kesehatan
View through CrossRef
Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan, kepercayaan pelayanan, serta untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen peserta BPJS Kesehatan DPP dr. Sri Umaryani. Penelitian ini dilakukan di DPP dr. Sri Umaryani Sukoharjo. Jl. Veteran No.35 Madyorejo Sukoharjo. Penelitian ini menggunakan pengambilan sampel secara Accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh fasilitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif dan signifikan. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif. Pengaruh kepercayaan pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif dan signifikan. Variabel bebas yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen adalah variabel fasilitas pelayanan.
Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Title: Pengaruh Fasilitas, Kualitas, dan Kepercayaan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Peserta BPJS Kesehatan
Description:
Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan, kepercayaan pelayanan, serta untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen peserta BPJS Kesehatan DPP dr.
Sri Umaryani.
Penelitian ini dilakukan di DPP dr.
Sri Umaryani Sukoharjo.
Jl.
Veteran No.
35 Madyorejo Sukoharjo.
Penelitian ini menggunakan pengambilan sampel secara Accidental sampling.
Hasil penelitian menunjukkan pengaruh fasilitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif dan signifikan.
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif.
Pengaruh kepercayaan pelayanan terhadap kepuasan konsumen positif dan signifikan.
Variabel bebas yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen adalah variabel fasilitas pelayanan.
Related Results
Perlindungan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dalam Memperoleh Pelayanan Operasi Katarak di Rumah Sakit
Perlindungan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dalam Memperoleh Pelayanan Operasi Katarak di Rumah Sakit
Abstract
The limited financial capacity of BPJS Health is one of the problems faced by the National Health Insurance (JKN) program. As an effort to answer this problem, BPJS ...
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
This study examines the role of corporate governance in moderating the influence of green accounting disclosure, corporate social responsibility (CSR), and firm size on the financi...
PENGARUH KEPERCAYAAN, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MR. BOB KAMPUNG INGGRIS PARE
PENGARUH KEPERCAYAAN, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MR. BOB KAMPUNG INGGRIS PARE
Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Mr. Bob Kampung Inggris Pare. Penelitian ini bertujuan untuk m...
ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS WARUNGGUNUNG DAN PUSKESMAS BAROS TAHUN 2023
ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS WARUNGGUNUNG DAN PUSKESMAS BAROS TAHUN 2023
Salah satu indikator utama pemantauan kualitas pelayanan adalah kepuasan pelanggan, ini berasal dari fakta bahwa harapan pelanggan telah dipenuhi oleh layanan yang mereka terima. P...
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA GROSIR SEMBAKO TOKO ADA HARAPAN
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA GROSIR SEMBAKO TOKO ADA HARAPAN
Penelitian bertujuan untuk (1) mengetahui tingkat kepuasan yang diterima konsumen dari harga dan kualitas pelayanan yang dilakukan toko Ada Harapan, (2) mengetahui variabel mana ya...
Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan pada Pelayanan Kesehatan di Klinik Haji Medan Mabar
Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan pada Pelayanan Kesehatan di Klinik Haji Medan Mabar
BPJS Kesehatan adalah Jaminan Kesehatan Nasional dengan salah satu fokus utamanya adalah meningkat kepuasan pesertanya yaitu penduduk Indonesia dengan target kepuasan pada tahun 20...
PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BPJS KESEHATAN PADA RSU SITI HAJAR MEDAN
PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BPJS KESEHATAN PADA RSU SITI HAJAR MEDAN
Penelitian pada RSU Siti Hajar Medan mengambil sampel dalam pasien pengguna BPJS Kesehatan yang berjumlah 75 orang. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh fasi...
Naskah Kebijakan Pelayanan Kesehatan Inklusif bagi Penyandang Disabilitas: Rekomendasi Kebijakan Komite Nasional MOST-UNESCO Indonesia
Naskah Kebijakan Pelayanan Kesehatan Inklusif bagi Penyandang Disabilitas: Rekomendasi Kebijakan Komite Nasional MOST-UNESCO Indonesia
Undang-Undang Dasar 1945 Pasal 28H Ayat (1) dan UU Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan Pasal 5 menyatakan bahwa setiap orang berhak atas kesehatan. UU 1945 Pasal 28H Ayat (1) men...