Entre l'informel et l'institué, le rôle des animateurs de communautés de pratique dans les entreprises

Résumé Notre recherche questionne le(s) rôle(s) des animateurs de communautés de pratique (CoP) dans les entreprises. Nous avons mené des entretiens exploratoires qui nous ont permis d’analyser la terminologie employée par les entreprises et par les personnes animatrices pour les/se désigner. La création des CoP dans les entreprises semble participer d’une logique de knowledge management , ce qui nous conduit à débattre du paradoxe qui consiste à vouloir formaliser l’informel, et à émettre l’hypothèse d’une instrumentalisation des CoP ou de leurs animateurs certes à des fins de formation mais aussi de compétition.