ANALISIS READINESS SDM RSU BALI JIMBARAN DALAM MENGHADAPI ERA DISRUPTION

Perkembangan zaman setiap harinya mengalami perubahan yang cukup cepat, dimana teknologi berubah menjadi lebih canggih, diikuti dengan berubahnya perilaku manusia membuat perusahan-perusahan yang ada di Indonesia khususnya di Bali yang bergerak dibidang pelayanan seperti RSU Bali Jimbaran dengan sigap menyiapkan sumber daya manusia dalam menghadapi disruption yang begitu cepat. RSU Bali Jimbaran merupakan salah satu rumah sakit umum swasta beralamatkan di Jl. Kampus Unud Nomor 52 Jimbaran yang selalu mengedepankan pelayanan serta berusaha melakukan pengadaan alat kesehatan yang memiliki teknologi terbaru serta menyiapkan sistem demi mempermudah alur pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dimana menggunakan enam narasumber terdiri dari tiga staff RSU Bali Jimbaran dan tiga pasien yang menggunakan jasa pelayanan RSU Bali Jimbaran. Dimana hasil dari penelitian ini menimbulkan hasil positif yang menyatakan bahwa SDM RSU Bali Jimbaran siap menghadapi era disruption.