Spor İşletmelerinde Güncel Yaklaşımlar

Sporun gerçek gücünü anlayan gelişmiş ülkeler bugün ciddi bütçelerle bu sektöre yatırım yapmaktadır. İnsanların spora olan merakı, sağlıklı ve zinde bir şekilde daha uzun yaşama çabaları ciddi bir trend olmaktan ziyade, spor merkezlerini sportif ürünlere daha çok, çeşitli ve uygun fiyatlarla ulaşabilecekleri mekanlar haline getirmiştir.  Spor merkezi müşterilerinin bütçelerine göre faydalanabilecekleri işletme sayısı da değişkenlik göstermektedir. Profesyonel spor hizmeti vermeyi amaçlayan spor merkezlerinde yüksek karlılık ve müşteri memnuniyetini ortaya çıkaran etkenleri teorik anlamda bilmek kadar uygulama alanında da tatbik etmek gerekmektedir. Modern spor işletmeciliğinin ortaya çıkardığı bu gereksinimler, farklı alanlarla ortak uygulamalar, müşteri odaklı yeni yaklaşımlar ve pazardan daha fazla pay alma çabası, değişen dünya düzeni gibi işletmeler için esneklik gerektiren temel konulara odaklanmayı zaruri kılmıştır. Spor merkezleri bu farklı konulara gösterdikleri odaklanmayla kendilerini sürekli geliştirmek ve yenilemek durumundadır. Spor merkezlerinden fayda talep eden müşterilerin bugünkü ihtiyaçları zamanla kaçınılmaz olarak değişecektir. Değişen ihtiyaçlar işletmeler tarafından karşılanamadığında doğal olarak başka bir işletme tercih edilmektedir. Mevcut pazarda birçok sektörde bugün lüks gibi görünen opsiyonların; kısa sürede işletmelerden standart hizmet olarak talep edilmesi de dinamik bir işletmecilik anlayışının artık bir gereklilik olduğunun açık bir örneğidir. Müşteri/üye ihtiyaçlarına kısa sürede cevap verebilmek işletmelerin sürecin en başından yaptığı hazırlıklarla mümkün olmaktadır. Modern spor merkezlerinde çeşitlilik gösteren bu kadar ihtiyaç için elinizdeki kaynak belki yeterli olmayacaktır. Ancak hızla değişen spor merkezlerinde vizyoner bir görüş açısına katkı sunabilmek ümidiyle, değerli akademisyenlerimizin destekleriyle daha kaliteli bir spor işletmeciliği için okuyucunun takdirlerine sunulan bu kitabın tüm spor dostlarına ulaşmasını dilerim.   Saygılarımla… Prof. Dr. Serdar CEYHUN