Nostalgie : de l’optique des consommateurs à celle des marques

Cet article vise à comparer les bénéfices que les consommateurs retirent de la consommation nostalgique aux avantages différentiels que les entreprises dégagent d’une gestion de marque basée sur la nostalgie. Il s’appuie sur deux études qualitatives complémentaires, l’une auprès de 45 consommateurs, l’autre auprès de 10 responsables marketing d’entreprises. De cette comparaison découlent des évaluations tant qualitatives que quantitatives de l’efficacité opérationnelle de la nostalgie dans le management des marques.