Komunikasi Pemasaran Digital Melalui Live Streaming E-Commerce

Abstract. The rapid development of digital technology has brought major changes in the business world, especially in Digital Marketing Communications. One form of innovation that is now widely used by businesses is live streaming E-Commerce, namely the promotion and sale of products directly through real-time video broadcasts. The research method used is Qualitative with a case study approach on E-Commerce platforms, especially Shopee Live, Tiktok Live and other social media features. Constructivism paradigm and data collection techniques are by observation, interview and documentation. In addition, the researcher used validity test with triangulation technique of source, technique, and time. Then this study uses the theory of the Circular Model of SoMe as a reference and to strengthen the research. The results of this study are that the Hijack Sandals Brand sells Live Streaming E-Commerce to balance the existing digital era, the delivery of messages given during Live Streaming also uses Soft Selling that does not force buyers and the Live Streaming implementation process carried out by the host every day, with the shopee and tiktok platforms.   Abstrak. Perkembangan teknologi digital yang pesat telah membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, khususnya dalam Komunikasi pemasaran Digital. Salah satu bentuk inovasi yang kini banyak digunakan oleh pelaku usaha adalah live streaming E-Commerce, yaitu promosi dan penjualan produk secara langsung melalui siaran video real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah Kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada platform E-Commerce khususnya fitur Shopee Live, Tiktok Live dan Sosial media lainnya. Paradigma konstruktivisme dan teknik pengumpulan data yaitu dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Selain itu, peneliti menggunakan uji keabsahan dengan teknik triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Kemudian penelitian ini menggunakan teori The Circular Model of SoMe sebagai rujukan serta untuk memperkuat penelitian. Hasil Penelitian ini adalah Brand Hijack Sandals melakukan penjualan melakukan Live Streaming E-Commerce untuk menyeimbangkan era digital yang ada, penyampaian pesan yang diberikan saat Live Streaming juga menggunakan Soft Selling yang bersifat tidak memaksa pembeli dan proses pelaksanaan Live Streaming yang dilakukan oleh host setiap hari, dengan platform shopee dan tiktok.