ANALISIS KINERJA LAYANAN PADA BUS (TMD) TRANS METRO DEWATA BALI: (STUDI KASUS PADA KORIDOR 3B TERMINAL UBUNG - MATAHARI TERBIT SANUR)

Trans Metro Dewata adalah layanan teman bus di Provinsi Bali yang merupakan lanjutan layanan angkutan massal perkotaan yang dikendalikan oleh Kementerian Perhubungan. Penelitian bertujuan menganalisis kinerja pelayanan Bus Trans Metro Dewata di Koridor 3B, yang melayani rute dari Terminal Ubung ke Matahari Terbit, berdasarkan Standar Pelayanan Minimal Angkutan Umum. Metode penelitian melibatkan observasi langsung dan analisis kuantitatif. Survei statis dan dinamis digunakan untuk mengumpulkan data mengenai kualitas dan kuantitas layanan pada rute Koridor 3B. Indikator yang dianalisis mencakup headway, load factor, lay over time, kecepatan kendaraan, waktu sirkulasi, dan jarak antar halte di sepanjang Koridor 3B. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator kinerja Bus Trans Metro Dewata Koridor 3B yang telah memenuhi seluruh kriteria standar pelayanan minimal yaitu lay over time, beberapa indikator memenuhi sebagian kriteria dan yang tidak memenuhi seluruh kriteria yaitu load factor. Sehingga bisa dilakukan pengembangan layanan Bus Trans Metro Dewata Koridor 3B ke depannya.