Sozialwirtschaft im Handbetrieb

Natürlich ist IT längst unverzichtbarer Bestandteil vieler Prozesse in Verwaltung, Pflege und Betreuung. Dennoch: Der Einsatz digitaler Technik ist vielerorts alles andere als optimal gestaltet. Die Erhebungen des IT-Reports für die Sozialwirtschaft belegen das seit vielen Jahren, und im Beratungsalltag zeigen sich immer wieder erhebliche Optimierungspotenziale. Wo Potenziale der Automatisierung liegen und wie sich diese heben lassen, erläutert Prof. Helmut Kreidenweis von der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt und Mitglied im Beirat der Zeitschrift SOZIALwirtschaft und des Informationsdienstes SOZIALwirtschaft aktuell.