انتشار ظاهرة العنف ضد الكوادر الطبية في عدد من المستشفيات الحكومية في الاردن من وجهة نظر المراجعين أنفسهم

الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى تعرُّف أسباب انتشار ظاهرة العنف ضد الكوادر الطبية في عدد من المستشفيات الحكومية في الأردن من وجهة نظر المراجعين أنفسهم. المنهجية: لتحقيق أهداف الدراسة جرى بناء مقياس للعنف ضد الكوادر الطبية واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكونت عينة الدراسة من (136) مراجع ومراجعة من مراجعين المستشفيات الحكومية اختيرت بالطريقة العشوائية. النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن أبرز أسباب انتشار ظاهرة العنف ضد الكوادر الطبية في المستشفيات الحكومية بين المراجعين هي عدم تطبيق عقوبات صارمة على المتسببين بالعنف داخل المستشفى، وعدم إدراك المراجع لأولويات تلقي العلاج (حالة طارئة/ غير طارئة)، وعدم الالتزام بالتعليمات التي تمنع وجود أعداد كبيرة من المرافقين مع المريض، ونقص الكوادر الطبية التي تلبي حاجة جميع المراجعين وعدم المساواة في التعامل مع المراجعين من قبل الكوادر الطبية. كما وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن أبرز أشكال العنف المنتشرة ضد الكوادر الطبية في المستشفيات الحكومية بين المراجعين هي العنف اللفظي والجسدي وأثبتت أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أسباب وأشكال العنف الذي يمارس من قبل المراجعين وبين كل من متغيري الجنس والمؤهل العلمي التوصيات: توصي الدراسة بضرورة وضع قوانين أشد صرامة لممارسي العنف وتفعيل دور أمن المستشفيات لاتخاذ الإجراءات الأمنية بحق المعتدين.