Efektivitas Aplikasi Pendaftaran Rawat Jalan RSUD XYZ

Perkembangan era digital telah mengubah paradigma interaksi masyarakat dalam proses bisnis dengan pemanfaatan teknologi informasi. Salah satu dampak signifikan adalah penerapan digitalisasi dalam RSUD XYZ, termasuk aplikasi pendaftaran rawat jalan berbasis mobile. Aplikasi ini berhasil mengatasi permasalahan antrian pendaftaran, meningkatkan efisiensi administrasi, dan mempercepat penanganan pasien oleh petugas medis. Penelitian ini berfokus pada efektivitas aplikasi pendaftaran rawat jalan RSUD XYZ, menggunakan Completion Rate sebagai landasan pengukuran usability yaitu pada sisi efektivitas. Completion Rate digunakan untuk mengukur sejauh mana pengguna berhasil menyelesaikan tugas yang diberikan oleh aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana aplikasi pendaftaran rawat jalan memenuhi harapan pengguna dalam hal efektivitas. Dengan menganalisis Completion Rate, penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pengembang aplikasi untuk memahami kualitas aplikasi yang mereka ciptakan. Diharapkan penelitian ini memberikan kontribusi yang bermakna dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna dan efisiensi layanan di RSUD XYZ.