Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan OTTO Di PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Ahmad Yani Bandung Berdasarkan Konsep 9P

Abstract. Increasingly intense competition in the Islamic banking sector requires financial institutions to implement effective marketing strategies to maintain and expand their market share. PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Ahmad Yani Bandung has experienced a decline in customer interest toward its OTTO financing product, necessitating a comprehensive evaluation of its marketing strategy. This study aims to analyze the marketing strategy of the OTTO financing product using the 9P marketing mix framework: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence, Productivity and Quality,and Partnership. The research method integrates SWOT analysis to assess the product’s position within market opportunities and challenges. The results indicate that the application of the 9P marketing mix places the OTTO financing product in quadrant IV of the SWOT analysis—signifying potential for rapid growth. Strategic recommendations include product innovation tailored to customer needs; price transparency and adjustment according to targeted market segments; as well as development of new Islamic finance variants. Additionally,increasing distribution efficiency and supply chain management are essential for meeting market demand optimally. By implementing these strategies,it is expected that the performance of OTTO financing will improve significantly,strongly reinforcing BSI KC Ahmad Yani Bandung’s position amid competition in Islamic banking. Abstrak. Persaingan yang semakin ketat di sektor perbankan syariah menuntut lembaga keuangan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna mempertahankan sekaligus meningkatkan pangsa pasar. PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Ahmad Yani Bandung menghadapi penurunan minat nasabah terhadap produk pembiayaan OTTO, sehingga perlu dilakukan evaluasi strategi pemasaran secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk pembiayaan OTTO dengan menggunakan kerangka bauran pemasaran 9P, yaitu Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Proses, Bukti Fisik, Produktivitas dan Kualitas, serta Kemitraan. Metode penelitian menggabungkan analisis SWOT untuk menentukan posisi produk dalam konteks peluang dan tantangan pasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan bauran pemasaran 9P pada produk pembiayaan OTTO berada pada kuadran IV analisis SWOT yang mengindikasikan adanya peluang pertumbuhan cepat. Rekomendasi strategis meliputi inovasi produk sesuai kebutuhan nasabah, transparansi harga serta penyesuaian harga berdasarkan segmen pasar yang ditargetkan, serta pengembangan varian produk syariah baru. Selain itu, peningkatan efisiensi distribusi dan manajemen rantai pasokan menjadi kunci untuk memenuhi permintaan pasar secara optimal. Dengan implementasi strategi tersebut diharapkan kinerja pembiayaan OTTO dapat meningkat secara signifikan sehingga mampu memperkuat posisi BSI KC Ahmad Yani Bandung di tengah persaingan perbankan syariah.