Analyse teamspezifischer Belastungssituationen und Entwicklung angepasster Interventionen: ein Aktionsforschungsprojekt mit Pflegenden

Das Forschungs- und Dienstleistungszentrum der Hochschule für Gesundheit in Freiburg (CH) entwickelte in Zusammenarbeit mit einem Bezirksspital des Kantons ein Projekt, das sich mit der Belastung von Pflegenden in schwierigen Situationen auseinandersetzte. Aus diesem Grund wurde auf der medizinischen Abteilung des Spitals der Ist-Zustand der Belastung bei den Pflegenden (n = 12) teamspezifisch mit Gruppeninterviews erfasst und computergestützt ausgewertet. Die Resultate (14 Kodefamilien, gebildet aus 114 Kodes) zeigten, dass zwar unterstützende Teamstrukturen bereits vorhanden waren, beispielsweise eine im Stationszimmer hängende Tafel als Möglichkeit, der Abteilungsleitung ein Feedback zu geben. Verschiedene Pflegesituationen, z.B. solche mit psychiatrischen oder verwirrten Patienten oder die Zusammenarbeit mit Angehörigen, stellten sich jedoch als belastend und schwierig heraus. Im Aktionsforschungsprojekt wurden – basierend auf den Resultaten der Interviews – Interventionen abgeleitet und in Zusammenarbeit mit den Pflegenden der Abteilung umgesetzt. An drei Interventionssitzungen wurden dabei die Themen belastende Patientensituationen, Arbeitsorganisation, Qualitätssicherung und Pflegeverständnis behandelt. Die Wirksamkeit der Interventionen wurde mündlich evaluiert. Die teamspezifische Bearbeitung, in der theoretisches, evidenzbasiertes Wissen und gleichzeitig eigene Erfahrungen reflektiert wurden, zeigte sich demnach als erfolgreich. Sie wurde von den beteiligten Pflegenden als hilfreich und veränderungskompatibel bezeichnet.