Mapeando as Estruturas Intelectuais de Servitização em Cidades Inteligentes: Uma Análise Bibliométrica

A evolução das cidades modernas é marcada pela crescente integração de tecnologias digitais e gestão avançada, resultando nas cidades inteligentes. Essas cidades utilizam tecnologias emergentes para melhorar serviços públicos, otimizar recursos e aumentar a qualidade de vida dos habitantes. Um conceito importante nessa transformação é a servitização, que auxilia na transformação de serviços urbanos tradicionais em soluções adaptativas e personalizadas, baseadas em dados. Isso melhora a eficiência dos serviços, como transporte e iluminação pública, promovendo sustentabilidade. Apesar de ser um campo emergente, há poucos estudos sobre servitização em cidades inteligentes. Desta forma, este estudo utiliza uma análise bibliométrica para identificar publicações influentes, categorizar pesquisas e lacunas no tema. Para alcançar este objetivo foi realizada uma pesquisa exploratória e coleta de dados na base Scopus. As análises revelaram cinco clusters de pesquisa e as possíveis lacunas em cada cluster. Estas lacunas podem servir de base para novas pesquisas sobre o tema, bem como também para aprofundamento no assunto em termos de análise de conteúdo.