ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI TOKO INSTITUT SHANTI BHUANA

Dalam dunia bisnis terdapat banyak hal yang menjadi fokus para pembisnis, salah satunya adalah fokus pada pelanggan dan peningkatan penjualan yang menjadi aspek penting untuk diperhatikan. Dalam perkembangannya persaingan yang ketat menuntut para pembisnis memahami kondisi pasar serta memikirkan strategi untuk dapat meningkatkan penjualan dalam bisnis yang dijalankan. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan di toko Institut Shanti Bhuana. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Institut Shanti Bhuana Bengkayang, adapun subjek pada penelitian ini adalah 5 orang mahasiswa pengelola Toko Shanti Bhuana dan 3 orang konsumen. Data penelitian diperoleh dari hasil data primer dan data sekunder dengan menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yaitu dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil Penelitian yang diperoleh dari obervasi, wawancara dan dokumentasi menunjukan bahwa penjualan yang ada di Toko Shanti Bhuana mengalami ketidakstabilan pada 3 tahun terakhir, dimana pada setiap bulannya mengalami peningkatan dan penurunan yang cukup drastis. Dengan demikian, Strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh Toko Shanti Bhuana adalah Strategi 7P dalam bauran pemasaran, yaitu Price, Product, Place, Promotion, Process, People, dan Physical Evidence yang dapat meningkatkan penjualan di Toko Shanti Bhuana.