INOVASI, KEPERCAYAAN, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BERKUNJUNG DI TAMAN BACA KESIMAN

ABSTRACT Taman Bacaan Kesiman is one of the places that attracts people to visit, especially those who want to gain access to information and literacy services. Along with the growing importance of knowledge and information in modern life, more and more people need access to books and literacy materials. With the existence of Taman Baca Kesiman as a place that provides reading and literacy services for free, it is not surprising that people's interest in visiting Taman Baca Kesiman is getting higher. The purpose of this study was to analyze whether innovation, trust, and electronic word of mouth influence visitor interest in Taman Baca Kesiman. The number of respondents who participated in this study was 100, using the random sampling method. Data analysis was performed using SPSS version 20 which included multiple linear regression analysis, multiple correlation analysis, determination analysis, and hypothesis testing using the t test and the F test. The results showed that innovation has a positive and significant effect on visiting interest (t count of 16.575> t table value of 1.66), and trust has a positive and significant effect on visiting interest. (t count of 28.888> t table value of 1.66), E-wom has a positive and significant effect on visitor interest (t test count of 16.008> t table value of 1.66). Innovation, trust, and e-commerce have a positive and significant effect on visitor interest. This can be seen from the results of the F test calculated at 371,453 with a sig of 0.000   (0.05). The magnitude of the influence of innovation, trust, and e- commerce can increase interest in visiting by 91.8%. Keywords: innovation, trust, and electronic word of mouth can increase interest in visiting ABSTRAK Taman bacaan kesiman merupakan salah satu tempat yang menarik minat orang untuk berkunjung, terutama bagi mereka yang ingin memperoleh akses layanan informasi dan literasi. Seiring dengan semakin pentingnya pengetahuan dan informasi dalam kehidupan modern, semakin banyak orang yang membutuhkan akses ke buku dan bahan literasi. Dengan keberadaan taman bacaan Kesiman sebagai tempat yang menyediakan layanan bacaan dan literasi secara gratis, maka tidak mengherankan jika minat orang untuk berkunjung ke taman bacaan kesiman menjadi semakin tinggi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis apakah inovasi, kepercayaan dan electronic word of mouth terhadap minat berkunjung di Taman Baca Kesiman. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini sebanyak 100 orang menggunakan metode random sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 20 yang mencakup analisis regresi linear berganda, analisis korelasi berganda, analisis determinasi, uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjun (t hitung sebesar 16,575> nilai t tabel sebesar 1,66), Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung. (t hitung sebesar 28,888 > nilai t tabel sebesar 1,66), E-wom berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung (uji t hitung sebesar 16,008> nilai t tabel sebesar 1,66). Inovasi, kepercayaan dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung. Ini dapat dilihat dari hasil uji F hitung sebesar 371,453 dengan sig 0,000 < α (0,05). Besarnya pengaruh inovasi, kepercayaan dan e-wom dapat meningkatkan minat berkunjung sebesar 91,8%. Kata kunci: inovasi, kepercayaan dan electronic word of mouth dapat meningkatkan minat berkunjung