VISUAL MERCHANDISING: ESTUDO DA INFLUÊNCIA NO PRAZER DE COMPRA E NA COMPRA POR IMPULSO

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e difíceis de conquistar devido à elevada competitividade entre marcas, à multiplicidade de alternativas de escolha e ao elevado número de produtos muito semelhantes entre si. Neste contexto, torna-se imperativo repensar as estratégias de marketing das empresas, tirando partido do visual merchandising, para que os empresários possam conduzir de forma mais eficaz os seus esforços na promoção dos produtos, atraindo o consumidor durante o ato de compra e despertando o impulso de compra. O objetivo deste estudo é identificar quais os instrumentos de visual merchandising que têm maior impacto no prazer de compra e no comportamento de compra por impulso. Os resultados mostraram que o layout da loja é o fator que tem maior influência no comportamento de compra por impulso e no prazer de compra, seguido da exposição/prateleira dos produtos e do manequim. Verificou-se também que o prazer de comprar influencia significativa e positivamente a compra por impulso.