Strategi dan Tantangan Transformasi Digital UMKM di Masa Krisis

Penelitian ini menguji berbagai faktor pendorong transformasi digital pada UMKM dengan mengintegrasikan konsep dari Teori Strukturasi Adaptif dan Teori Kemampuan Dinamis. Transformasi digital didefinisikan sebagai adopsi teknologi baru, seperti mobile technology, kecerdasan buatan, komputasi awan, blockchain, dan Internet of Things (IoT), untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, serta inovasi model bisnis. Dampak pandemi COVID-19 dan kebijakan PPKM terhadap UMKM di Indonesia turut menjadi latar belakang studi ini. Faktor pendukung dalam Teori Strukturasi Adaptif diadaptasi dari penelitian DeSanctis & Poole (1994) dan Wiesböck & Hess (2020), sedangkan faktor dari Teori Kemampuan Dinamis merupakan sintesis temuan Eisenhardt & Martin (2000) dan Warner & Wager (2019). Metode penelitian menggunakan survei online berbasis kuesioner (Google Forms) yang ditujukan kepada pemilik dan manajer UMKM yang terlibat dalam perencanaan strategis digital. Dari 247 responden, 41 dinyatakan tidak memenuhi kriteria. Data dianalisis dengan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) melalui software Smart PLS 3.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa faktor pendukung transformasi digital berpengaruh positif terhadap adopsi digital, yang selanjutnya berdampak positif pada kinerja bisnis. Simpulan studi ini memperkuat peran Teori Strukturasi Adaptif dan Teori Kemampuan Dinamis sebagai kerangka pendukung transformasi digital, sekaligus memberikan rekomendasi strategis bagi peningkatan kinerja UMKM di masa pandemi melalui implementasi teknologi digital.