A Infodemia sob a Perspectiva da Ciência da Informação

O presente trabalho propõe uma análise da infodemia sob a perspectiva das teorias da ciência da informação. Como as teorias e os fundamentos epistemológicos da Ciência da Informação podem ser utilizados para analisar e compreender o fenômeno da infodemia, indo além de uma abordagem puramente tecnológica de combate à desinformação? Inicialmente, tem-se uma reflexão sobre a natureza da informação no contexto digital. Segundo Capurro (2003), a ciência da informação tem, por assim dizer, duas raízes: uma é a biblioteconomia ou, em termos mais gerais, o estudo dos problemas relacionados com a transmissão de mensagens, sendo a outra a computação digital. Existindo uma análise da relação entre informação, dado e conhecimento. Quando falamos em infodemia, tratamos de um fenômeno caracterizado por uma quantidade e variedade excessiva de informações de diferentes qualidade e credibilidade, distorcendo o que é verdade e o que não é (Kalil; Santini, 2020). O trabalho utiliza a epistemologia para demonstrar como a desinformação se torna "verdade" para determinados grupos, não pela sua veracidade, mas pela validação social e pelo alinhamento com crenças pré-existentes. Isso significa que as pessoas dependem cada vez mais de amigos e familiares para se guiarem no ecossistema de informações (Wardle; Derakhshan, 2017). A partir do advento da pandemia de Covid-19 em 2020, a sociedade foi posta em contato direto com informações massivas e sem um filtro de qualidade. Com as mídias sociais, jornais eletrônicos e fóruns digitais, entre outros, as pessoas tornaram-se produtoras, disseminadoras e receptoras de informação, nos mais diferenciados contextos (Ferreira; Lima; Souza, 2020). A crise de confiança nas instituições tradicionais (como a imprensa e a academia) contribui para o enfraquecimento do processo de validação de informações, abrindo espaço para fontes de autoridade alternativas, baseadas em carisma ou visibilidade, e não em credibilidade. Através da Teoria Matemática da Comunicação (Shannon; Weaver, 1964) é possível verificar que quando há um “ruído” na informação é possível que ela se espalhe de forma distorcida. E a infodemia se aproveita deste “ruído” pois o volume excessivo de informações torna difícil sua validação, por isso a importância de mediadores de informação confiáveis. Para além das questões sociais da desinformação, existe também a necessidade de organização do conhecimento. A Ciência da Informação, bem como a biblioteconomia, ao longo de sua existência desenvolveu diversos sistemas de organização do conhecimento a fim de melhor orientar os usuários e seus mediadores. E no momento em que a sociedade está inserida, ter ambientes que promovam o letramento digital e organizem o conhecimento de forma ética e acessível influenciam diretamente na incidência da infodemia (Gonçalves, 2024). Trata-se de um estudo inicial e exploratório que visa apresentar a temática, ou seja, trata-se de uma reflexão preliminar sobre o tema no contexto de uma pesquisa em estágio inicial de desenvolvimento. Por fim, por meio da análise do trabalho, busca-se verificar como a Ciência da Informação traz elementos para tratar a infodemia como uma crise complexa que envolve a natureza do conhecimento, a dinâmica da comunicação e a ética na organização da informação. A informação, mais do que nunca, encontra-se no foco de todos os grandes setores. Sua proliferação desordenada não ocorre por acaso, razão pela qual é importante a análise dos casos concretos à luz das teorias da ciência da informação que se mantém atuais através dos anos.