Pemilihan Operator Terbaik Menggunakan Metode Profile Matching

Kemajuan sebuah perusahaan sangat dipengaruhi olehkualitas sumber daya manusia, salah satunya adalahoperator yang bekerja dan mengabdi di dalamperusahaan. Untuk dapat mewujudkan suatukeberhasilan dalam sebuah perusahaan tentunya operatorharus memiliki kinerja yang baik dan berkualitas.Permasalahan pengolahan data pada PT. PanggilanBurung Kutilang untuk penilaian operator terbaik yangdilakukan secara manual adalah dapat menyebabkanhasil penilaian operator yang diperoleh bersifat subjektif.Penilaian yang subjektif dianggap tidak akurat dan tidaktepat karena penilaian yang dilakukan pada umumnyamendapatkan hasil yang diperoleh berdasarkan dugaduga, sesuai perasaan atau selera manusia itu sendiritanpa menilai berdasarkan kriteria-kriteria tertentu. Adabeberapa kriteria penilaian dalam pemilihan operatorterbaik yang bisa dilihat dari dua aspek, yaitu: Aspekpertama adalah aspek kinerja meliputi prosedur kerja,kehadiran dan kemampuan. Aspek kedua adalah aspeksikap kerja meliputi kesopanan, kedisplinan, kejujurandan kerjasama. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmembantu perusahaan dalam menentukan operatorterbaik pada perusahaan dengan melakukan penilaianyang tidak subjektif dan menghasilkan penilaian yangtepat dan akurat. Dalam melakukan pemilihan operatorterbaik salah satunya dapat menggunakan metode ProfileMatching, metode ini dapat menjadi solusi agarpemilihan operator lebih tepat dan akurat denganpenilaian yang baik dan proses pengambilan keputusanyang cepat dan tepat. Hasil penelitian yang telahdilakukan dengan menggunakan metode profilematching dalam pemilihan operator terbaik adalahoperator terbaik berdasarkan hasil akhir perangkingandengan memperoleh nilai rata-rata tertinggi yaitu 4,7.