Digital Marketing As a Tool For Positioning the Artesanias Armev Company in Digital Media in the Canton Riobamba

This study was conducted to establish strategies based on a digital marketing plan to position the company ARMEV in the canton Riobamba since only 25% of consumers recognize the company. For this purpose, the company has developed a research with scientific rigor using deductive, systemic, and synthetic methods from a bibliographic and field research to reach a proposal focused on managing digital media. A survey, an interview guide, and an observation sheet were used to collect market information. The information obtained from other sources was analyzed and incdicated that digital marketing improved the relationship with the customer through communication and the use of digital tools to market the products. Likewise, the research conducted corroborates the effectiveness of digital marketing to find 89% of consumers connected to the Internet, mainly through social networks (62%) and browsers (48%), focusing the strategies to communication and marketing of products. The research concludes by indicating that companies that are in a negative situation with respect to digital positioning should raise and develop strategies focused on managing online marketing tools and therefore meet the needs of consumers in an optimal way, enabling the company to achieve positioning, increase web traffic of Internet ecosystems, and highlight the attributes of the offer compared to the competition. Keywords: Marketing, Digital marketing, Positioning, Consumer behavior. Resumen  El presente trabajo de investigación tiene como objetivo establecer estrategias fundamentadas en un plan de marketing digital para posicionar a la empresa ARMEV en el cantón Riobamba dado que solo el 25% de los consumidores reconocen la empresa, para este fin se ha desarrollado una investigación con rigor científico, utilizando los métodos deductivo, sistémico y sintético a partir de una investigación bibliográfica y de campo para llegar a una propuesta enfocadas a gestionar los medios digitales; la encuesta, guía de entrevista y ficha de observación fueron los instrumentos empleados para recolectar la información del mercados. Se analizó la información obtenida de otras fuentes que indican que el plan de marketing digital contribuye a mejorar la relación con el cliente mediante la comunicación y la utilización de herramientas digitales para comercializar los productos, en comparación con la investigación realizada se corrobora la efectividad del marketing digital al encontrarse 89% de los consumidores conectados a internet, principalmente redes sociales 62% y navegadores 48% enfocando las estrategias a comunicación y comercialización de los productos. La investigación concluye indicando que las empresas que se encuentran en una situación negativa con respecto al posicionamiento digital deben plantear y desarrollar estrategias enfocadas a gestionar herramientas de mercadeo online y de esta manera atender las necesidades de los consumidores de forma óptima, posibilitando a la empresa alcanzar el posicionamiento, incrementar el tráfico web de los ecosistemas de internet y destacar los atributos de la oferta en comparación con la competencia. Palabras Clave: Marketing, Marketing Digital, Posicionamiento, Comportamiento del consumidor.