Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN TAMU YANG MENGINAP DI SAMAJA KUNTI BALI VILLAS
View through CrossRef
ABSTRACTThe Title Research is The Effect of Promotion And Service Quality On The Level Of Satisfaction Of Guests Staying At Samaja Kunti Bali Villas. This study aims to determine the effect of promotion and service on customer satisfaction at Samaja Kunti Bali Villas. The research method used in this study is a quantitative method. The type and data used are primarydata, namely the results of filling out questionnaires by respondents from Samaja Kunti Bali Villascustomers.The population in this study are customers who stay at Samaja Kunti Bali Villas. The research sample was 82 customers using the Acidential Sampling method.The results of this study indicate that partially the promotion and service variables have a positive and significant effect on customer satisfaction. Simultaneously, promotion and service variables have a positive and significant effect on customer satisfaction.Keywords: Promotion, Service Quality, and Customer Satisfaction
ABSTRAKJudul penelitian ini adalah Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap TingkatKepuasan Tamu Yang Menginap Di Samaja Kunti Bali Vilas. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan padaSamaja Kunti Bali Villas. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalahmetode kuantitatif. Jenis dan data yang digunakan adalah data primer, yaitu hasilpengisian kuesioner oleh responden pelanggan Samaja Kunti Bali Villas. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menginap di Samaja Kunti Bali Villas. Sampelpenelitian sebanyak 82 pelanggan dengan menggunakan metode Acidential Sampling.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Variabel promosi dan pelayananberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultanvariabel promosi dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanpelanggan.Kata Kunci: Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bali Internasional Institut of Tourism Management
Title: PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN TAMU YANG MENGINAP DI SAMAJA KUNTI BALI VILLAS
Description:
ABSTRACTThe Title Research is The Effect of Promotion And Service Quality On The Level Of Satisfaction Of Guests Staying At Samaja Kunti Bali Villas.
This study aims to determine the effect of promotion and service on customer satisfaction at Samaja Kunti Bali Villas.
The research method used in this study is a quantitative method.
The type and data used are primarydata, namely the results of filling out questionnaires by respondents from Samaja Kunti Bali Villascustomers.
The population in this study are customers who stay at Samaja Kunti Bali Villas.
The research sample was 82 customers using the Acidential Sampling method.
The results of this study indicate that partially the promotion and service variables have a positive and significant effect on customer satisfaction.
Simultaneously, promotion and service variables have a positive and significant effect on customer satisfaction.
Keywords: Promotion, Service Quality, and Customer Satisfaction
ABSTRAKJudul penelitian ini adalah Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap TingkatKepuasan Tamu Yang Menginap Di Samaja Kunti Bali Vilas.
Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan padaSamaja Kunti Bali Villas.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalahmetode kuantitatif.
Jenis dan data yang digunakan adalah data primer, yaitu hasilpengisian kuesioner oleh responden pelanggan Samaja Kunti Bali Villas.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menginap di Samaja Kunti Bali Villas.
Sampelpenelitian sebanyak 82 pelanggan dengan menggunakan metode Acidential Sampling.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Variabel promosi dan pelayananberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Secara simultanvariabel promosi dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanpelanggan.
Kata Kunci: Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan.
Related Results
KEPUASAN TAMU MENGINAP DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA DI HOTEL GRAND ZURI KUTA
KEPUASAN TAMU MENGINAP DITINJAU DARI KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA DI HOTEL GRAND ZURI KUTA
ABSTRACTThe research aims to determine the satisfaction of staying guests in terms of product quality, service quality and price perception at the Grand Zuri Kuta Hotel, both parti...
PENGARUH KINERJA PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (Survei Terhadap Tamu Hotel Kampung Sumber Alam Garut)
PENGARUH KINERJA PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (Survei Terhadap Tamu Hotel Kampung Sumber Alam Garut)
Salah satu hotel yang ikut berperan dalam industri perhotelan di Kabupaten Garut adalah Hotel Kampung Sumber Alam. Hal tersebut membuat Hotel Kampung Sumber Alam Garut menciptakan ...
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN TAMU HOTEL
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN TAMU HOTEL
AbstrakPenelitian yang dilakukan mempunyai tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan promosi terhadap kepuasan tamu di hotel. Data diperoleh dari ...
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MORTALITAS PADA PASIEN DENGAN FRAKTUR COSTA: Literature Review Anna Tri Wahyuni1), Masfuri2), Liya Arista3)1,2,3 Fakultas Ilmu Keperawatan Univers...
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
PERAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH IMPLEMANTASI GREEN ACCOUNTING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN FIRM SIZE TERHADAP KINERJA KEUANGAN
This study examines the role of corporate governance in moderating the influence of green accounting disclosure, corporate social responsibility (CSR), and firm size on the financi...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN TAMU DI FAVE HOTEL GLODOK JAKARTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN TAMU DI FAVE HOTEL GLODOK JAKARTA
Tujuan Penelitian: 1. Untuk menganalisis kualitas pelayanan yang menginap di Fave Hotel Glodok Jakarta. 2. Untuk menganalisis kepuasan tamu di Fave Hotel Glodok Jakarta. 3.Untuk me...
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN TAMU DI REDMOON COFFEE BATUBULAN
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN TAMU DI REDMOON COFFEE BATUBULAN
ABSTRACTThis study entitled "The effect of price, service quality and location on guest satisfaction at Redmoon Coffee Batubulan". This study aims to determine how much influence p...