Strategi Marketing Public Relations PT. Bank Tabungan Negara dalam Mempromosikan BTN Mobile (BALE by BTN)

Alat pembayaran kini boleh dibilang berkembang secara pesat dan maju. Dapat dilihat dari perekonomian dan sosial budaya yang kini serba modern seperti saat ini. Perbankan berlomba mencari strategi yang dapat terlihat menarik di mata, masyarakat melalui promosi, seperti produk “BTN Mobile” yang dimiliki oleh bank BTN bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam bentuk layanan transaksi yang tersedia. Salah satu strategi yang dilakukan Marketing Public Relations guna memenuhi kebutuhan masyarakat melalui aplikasi “BTN Mobile”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Strategi menarik perhatian nasabah (pull startegy), (2) Strategi mendorong minat nasabah (push strategy), dan (3) Strategi mempengaruhi dalam nasabah (pass strategy) pada “BTN Mobile”. Teori yang digunakan adalah teori Thomas L Harris Marketing Public Relatios, teori Public Relations, dan Promosi, dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara kepada dua informan yaitu Manager Marketing BTN dan Marketing Public Relations di bank BTN. Hasil penelitian diketahui: (1) strategi menarik (pull strategy) melalui kegiatan promosi yang dilakukan di media sosial Instagram, Facebook, Twitter, Website BTN Youtube, Tiktok dan event yang dilakukan, (2) strategi mendorong (push starategy) dengan kegiatan publikasi, Sales Force, Event Coorperations, (3) strategi mempengaruhi (pass strategy) dengan melakukan sosialisasi dan kegiatan sosial, sponsorships, event yang dilakukan untuk mempromosikan BTN Mobile.