STUDI ANALISIS UPAYA MANAJER DALAM REALISASI PERENCANAAN STRATEGIS RSUD KABUPATEN EMPAT LAWANG MELALUI PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (BSC)

Abstrak Studi Analisis Upaya Manajer dalam Realisasi Perencanaan Strategis RSUD Kabupaten Empat Lawang melalui Pendekatan Balanced Scorecard (BSC). Meskipun perencanaan strategis telah disusun sedemikian rupa dengan memilih pendekatan terbaik, namun dalam praktik penerapannya, banyak manajer mengalami kesulitan merealisasikan rencana tersebut. Studi ini bertujuan menanganalisis langkah dan upaya dalam merealisasikan perencanaan strategis di RSUD Kabupaten Empat Lawang melalui pendekatan BSC. Metode yang digunakan adalah studi kasus melalui analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threat). Data diperoleh melalui telaah dokumen profil dan capaian RS. Data kemudian dilakukan analisis situasi eksternal dan internal dengan metode SWOT, selanjutnya diinput pada matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan matriks External Factor Evaluation (EFE) untuk diberikan bobot dan skala, serta ditetapkan posisi organisasi melalui matriks Internal-Eksternal (IE). Kemudian strategi dirumuskan melalui Threat, Opportunity, Weakness, and Strength (TOWS) yang dilanjutkan dengan penetapan perspektif Balanced Scorecard (BSC) dan Key Performance Indicators (KPI). Hasil analisis menunjukan RSUD berada pada sel IV yang berarti RSUD paling baik dikendalikan dengan strategi growth dan build sehingga didaptkan 10 sasaran berikut upaya manajer dalam realisasi yang meliputi pengukuran Value For Money, kerjasama dengan pihak lain, pengembangan inovasi dan penyusunan rencana pendidikan dan pelatihan. Upaya manajer dalam studi ini dapat dijadikan acuan dalam mengevalusi realisasi rencana strategis di organisasi pelayanan kesehatan.