Sistema web para la gestión de incidencias en la empresa grupo inmobiliaria altitud, Ica

El proyecto de investigación titulado Sistema Web para la Gestión de\nIncidencias en la Empresa Grupo Inmobiliaria Altitud, Ica tiene como objetivo\ndesarrollar e implementar un sistema informático que optimice los procesos de\nregistro, seguimiento y resolución de incidencias en la empresa. Este sistema\nbusca abordar problemas relacionados con la falta de organización, la ineficiencia\nen la gestión de reportes y la falta de comunicación efectiva entre los equipos,\nproporcionando una plataforma centralizada para la gestión integral de\nincidencias. El sistema será desarrollado utilizando el framework Laravel, garantizando\nuna arquitectura escalable, accesible y segura. La investigación adoptará un\nenfoque cuantitativo con diseño preexperimental para medir el impacto del\nsistema en la eficiencia operativa, evaluando mejoras en la rapidez de resolución,\nsatisfacción de los usuarios y reducción de errores en el seguimiento de\nincidencias. Los resultados esperados incluyen mejoras significativas en la\nadministración de incidencias, fomentando una mayor transparencia y\ncomunicación entre los equipos de trabajo. Asimismo, el sistema busca fortalecer\nla confianza y satisfacción de los clientes al proporcionar tiempos de respuesta\nmás rápidos y efectivos. Este estudio destaca la importancia de integrar\ntecnologías digitales en la gestión empresarial, estableciendo un modelo\nreplicable para otras empresas del sector.