Marktorientiertes Management indirekter Leistungen

Der Anteil der in den sog. "indirekten Leistungsbereichen" eingesetzten Unternehmensressourcen steigt. Vorbereitende, planende, steuernde, überwachende und koordinierende Tätigkeiten gewinnen im Vergleich zu der eigentlichen Produktionsaufgabe immer mehr an Gewicht. Diese Entwicklung erfordert ein wirksames Management auch der indirekten Leistungen. Wie kann ein derartiges Managementkonzept aussehen? Worauf kommt es dabei in erster Linie an? Was bieten uns die in den Unternehmen heute eingesetzten Kostenrechnungs- und Controllingsysteme für diese Aufgabe? Welche neuen Ansätze werden diskutiert, wie ist es um deren praktische Anwendbarkeit und Wirkung bestellt? Über die praktische Ausgestaltung des Konzepts und die damit gemachten Erfahrungen wird Marbod Muff in einer späteren Ausgabe berichten.