Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Apakah Customer Satisfaction Berpengaruh dalam Repeat Order Konsumen Produk CV. Yuasafood Berkah Makmur?
View through CrossRef
Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan peran customer satisfaction dalam repeat order konsumen produk CV. YuasaFood Berkah Makmur.
Metode - Sampel dalam penelitian ini berjumlah 105 responden dengan kriteria pelanggan yang pernah melakukan pembelian produk CV. YuasaFood sebanyak 3 kali atau lebih. Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan melalui link google form dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Structural Equation Modelling (SEM) yang dibantu dengan perangkat lunak AMOS versi 22 dan SPSS Statistick versi 17.
Hasil - Hasil menunujukkan bahwa kualitas produk berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang. Hipotesis kedua ditolak menunjukkan sales promotion berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang. Hipotesis ketiga diterima menunjukkan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang. Hipotesis keempat ditolak menunjukkan kepuasan pelanggan berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang. Hipotesis kelima ditolak menunjukkan kualitas produk berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan. Hipotesis keenam diterima menunjukkkan sales promotion berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hipotesis ketujuh ditolak menunjukkan kualitas layanan berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan. Hipotesis kedelapan ditolak menunjukkan kepuasan pelanggan tidak memediasi hubungan antara kualitas produk terhadap minat beli ulang. Hipotesis kesembilan ditolak menunjukkan kepuasaan pelanggan tidak dapat memediasi hubungan sales promotion terhadap minat beli ulang. Hipotesis kesepuluh ditolak menunjukkan kepuasan pelanggna tidak memediasi kualitas layanan terhadap minat beli ulang.
Implikasi - Penelitian ini membantu perusahaan untuk menigkatkan penjualan dapat memberikan informasi dalam menangani masalah Minat Beli Ulang.
Orisinalitas - Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbeda dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya.
LP3M Universitas Sains Al Quran
Title: Apakah Customer Satisfaction Berpengaruh dalam Repeat Order Konsumen Produk CV. Yuasafood Berkah Makmur?
Description:
Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan peran customer satisfaction dalam repeat order konsumen produk CV.
YuasaFood Berkah Makmur.
Metode - Sampel dalam penelitian ini berjumlah 105 responden dengan kriteria pelanggan yang pernah melakukan pembelian produk CV.
YuasaFood sebanyak 3 kali atau lebih.
Data diperoleh dari kuesioner yang dibagikan melalui link google form dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Structural Equation Modelling (SEM) yang dibantu dengan perangkat lunak AMOS versi 22 dan SPSS Statistick versi 17.
Hasil - Hasil menunujukkan bahwa kualitas produk berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang.
Hipotesis kedua ditolak menunjukkan sales promotion berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang.
Hipotesis ketiga diterima menunjukkan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang.
Hipotesis keempat ditolak menunjukkan kepuasan pelanggan berpengaruh negatif terhadap minat beli ulang.
Hipotesis kelima ditolak menunjukkan kualitas produk berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan.
Hipotesis keenam diterima menunjukkkan sales promotion berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.
Hipotesis ketujuh ditolak menunjukkan kualitas layanan berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan.
Hipotesis kedelapan ditolak menunjukkan kepuasan pelanggan tidak memediasi hubungan antara kualitas produk terhadap minat beli ulang.
Hipotesis kesembilan ditolak menunjukkan kepuasaan pelanggan tidak dapat memediasi hubungan sales promotion terhadap minat beli ulang.
Hipotesis kesepuluh ditolak menunjukkan kepuasan pelanggna tidak memediasi kualitas layanan terhadap minat beli ulang.
Implikasi - Penelitian ini membantu perusahaan untuk menigkatkan penjualan dapat memberikan informasi dalam menangani masalah Minat Beli Ulang.
Orisinalitas - Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbeda dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya.
Related Results
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK MAKANAN INDOMIE (MI INSTANT) PRODUSEN INDONESIA
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK MAKANAN INDOMIE (MI INSTANT) PRODUSEN INDONESIA
Perlindungan konsumen menjadi hal penting bagi pengguna produk maupun jasa. Produsen sebagaipenghasil produk maupun layanan jasa berkompetisi dan menghadirkan berbagai macam kebutu...
Analysis of Customer Value and Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty
Analysis of Customer Value and Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty
The competitive rivalry in the ship classification service business poses a unique challenge for PT. Indonesian Classification Bureau (Persero) to enhance the company's competitive...
Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan sebagai Intervening Studi pada Konsumen KOSU (Kopi Semua Umur)
Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan sebagai Intervening Studi pada Konsumen KOSU (Kopi Semua Umur)
Penelitian ini dilakukan pada KOSU Medan yang bergerak dibidang kuliner untuk penjualan produk dan minuman kopi dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Tujuan penelitia ini yaitu untuk ...
Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan sebagai Intervening Studi pada Konsumen KOSU (Kopi Semua Umur)
Pengaruh Kepercayaan dan Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan sebagai Intervening Studi pada Konsumen KOSU (Kopi Semua Umur)
Penelitian ini dilakukan pada KOSU Medan yang bergerak dibidang kuliner untuk penjualan produk dan minuman kopi dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Tujuan penelitia ini yaitu untuk ...
The Effect Of Product And Service Quality On Customer Loyalty Mediated By Customer Satisfaction In Micro Small Business Multi Cipta Semarang
The Effect Of Product And Service Quality On Customer Loyalty Mediated By Customer Satisfaction In Micro Small Business Multi Cipta Semarang
Research located at Toko Multi Cipta Semarang has objectives that are divided into two types, namely the general purpose is to analyze and explain the effect of products and servic...
PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN PRODUK KOSMETIK NATASHA PADA KLINIK KECANTIKAN NATASHA SKIN CARE DI KOTA PALU
PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN PRODUK KOSMETIK NATASHA PADA KLINIK KECANTIKAN NATASHA SKIN CARE DI KOTA PALU
Tujuan dari penelitian ini adalah (1). Untuk menganalisis faktor pribadi dan faktor psikologis secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan produk...
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
CUSTOMER VALUE PERFORMANCE, SATISFACTION AND RELATIONAL MARKETING ON PRIORITY CUSTOMER LOYALTY ( Case study of Bank ABC Surabaya Cendana Main Branch Office)
Banking is a service industry that is very important in advancing the economy of a country. The purpose of this study is to determine whether there is an effect of variable custome...
ANALYSIS OF THE EFFECT OF DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH EMOTIONAL MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION FOR INDIHOME CUSTOMERS
ANALYSIS OF THE EFFECT OF DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH EMOTIONAL MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION FOR INDIHOME CUSTOMERS
Some of the conclusions obtained from this research are as follows following: Digital customer experiencesignificantly influence customer satisfaction. This shows that the greater ...