Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Pengambilan Keputusan di PT MEGI

Abstract. In a dynamic and competitive business world, the effectiveness of decision-making is key to the success of a company. Interpersonal communication plays an important role in supporting effective decision-making in the company. PT Mang Engking Group Indonesia (MEGI) Yogyakarta branch faces the challenge of low interpersonal communication which has an impact on limited employee participation in the decision-making process. This research is intended to explore the influence of interpersonal communication on decision-making at PT Mang Engking Group Indonesia, Yogyakarta branch, focusing on indicators of openness, empathy, support, positivity, and equality. The research will utilize quantitative methodology, utilizing survey as the main method of data collection, involving 56 respondents from two branches of PT Mang Engking Group in Yogyakarta. The results showed that interpersonal communication variables significantly influenced decision making at PT Mang Engking Group Indonesia Yogyakarta branch. Openness, empathy, support, positivity, and equality affect decision-making both partially and simultaneously. This finding emphasizes that the quality of interpersonal communication contributes significantly to improving the effectiveness of decisions in the company. Abstrak. Dalam dunia bisnis yang dinamis dan kompetitif, efektivitas pengambilan keputusan menjadi kunci keberhasilan suatu perusahaan. Komunikasi interpersonal memainkan peran penting dalam mendukung pengambilan keputusan yang efektif di perusahaan. PT Mang Engking Group Indonesia (MEGI) cabang Yogyakarta menghadapi tantangan rendahnya komunikasi interpersonal yang berdampak pada keterbatasan partisipasi karyawan dalam proses pengambilan keputusan. Penelitian ini dimaksudkan dalam mengeksplorasi pengaruh komunikasi interpersonal terhadap pengambilan keputusan di PT Mang Engking Group Indonesia cabang Yogyakarta, dengan fokus pada indikator keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan. Penelitian ini menggunakan teori FIRO (Fundamental Interpersonal Relationship Orientation). Penelitian memanfaatkan metodologi kuantitatif, dengan memanfaatkan angket sebagai metode utama pengumpulan data, melibatkan 56 responden dari dua cabang PT Mang Engking Group di Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel komunikasi interpersonal berpengaruh secara signifikan terhadap pengambilan keputusan di PT Mang Engking Group Indonesia cabang Yogyakarta. Keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan memengaruhi pengambilan keputusan baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mempertegas bahwa kualitas komunikasi interpersonal berkontribusi penting dalam meningkatkan efektivitas keputusan di perusahaan.