Search engine for discovering works of Art, research articles, and books related to Art and Culture
Javascript must be enabled to continue!
Loyalitas Nasabah Tabungan : Peran Nilai dan Kualitas Hubungan
View through CrossRef
Studi ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh nilai pelanggan dan Kualitas hubungan terhadap loyalitas nasabah. 58 Nasabah PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Area Makassar Kartini digunakan sebagai sampel. Hasilpenelitian memberikan bukti bahwa nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah yang diakibatkan karena penggunaantransaksi perbankan memberikan rasa aman kepada nasabah dan bank ini selalu bersikap cepat dalam menanggapi keluhan nasabah. Kualitas hubunganberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hal ini disebabkan karena nasabah merasa nyaman dan aman dengan dana yang di investasikan nasabah pada bank ini dan pihak perbankan memiliki responsif yang tinggi dalam menanggapi keluhan nasabah.
Title: Loyalitas Nasabah Tabungan : Peran Nilai dan Kualitas Hubungan
Description:
Studi ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh nilai pelanggan dan Kualitas hubungan terhadap loyalitas nasabah.
58 Nasabah PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Area Makassar Kartini digunakan sebagai sampel.
Hasilpenelitian memberikan bukti bahwa nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah yang diakibatkan karena penggunaantransaksi perbankan memberikan rasa aman kepada nasabah dan bank ini selalu bersikap cepat dalam menanggapi keluhan nasabah.
Kualitas hubunganberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah.
Hal ini disebabkan karena nasabah merasa nyaman dan aman dengan dana yang di investasikan nasabah pada bank ini dan pihak perbankan memiliki responsif yang tinggi dalam menanggapi keluhan nasabah.
Related Results
Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah KPR BTN Pada PT. Bank Tabungan Negara Tbk. Cabang Padang
Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah KPR BTN Pada PT. Bank Tabungan Negara Tbk. Cabang Padang
Salah satu bank umum yang terdapat di Kota Padang adalah PT. Bank Tabungan Negara Tbk. dengan salah satu produk andalan dalam penyaluran kredit adalah Kredit Kepemilikan Rumah Bank...
Investigasi Peran Temporal Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank Syariah Indonesia
Investigasi Peran Temporal Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank Syariah Indonesia
Kualitas pelayanan berperan penting dalam suatu perusahaan disaat persaingan di bidang bisnis terjadi sangat ketat dan terus berubah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaru...
ANALISIS LOYALITAS NASABAH PENGGUNA BRIMO (STUDI KASUS NASABAH BRI DI SEMARANG TIMUR)
ANALISIS LOYALITAS NASABAH PENGGUNA BRIMO (STUDI KASUS NASABAH BRI DI SEMARANG TIMUR)
This study departs from the findings which show that the development of customer loyalty of Brimo users can be seen from the number of Brimo users each year. In 2019, BRImo users r...
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA TABUNGAN, PRODUK TABUNGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BPR INDRA CANDRA SINGARAJA
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA TABUNGAN, PRODUK TABUNGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BPR INDRA CANDRA SINGARAJA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Tingkat Suku Bunga Tabungan, Produk Tabungan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah Pada BPR Indra Candra Sin...
Analisis Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicil Uang (KCU) di Bank Nagari Simpang Tiga
Analisis Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Cicil Uang (KCU) di Bank Nagari Simpang Tiga
Penelitian ini dilakukan di Bank Nagari Simpang Tiga pada unit kredit cicilan uang, dengan latar belakang fluktuasi pertumbuhan kredit selama lima tahun terakhir dan penurunan pert...
Pemetaan Nasabah Tabungan Pada LPD Desa Adat Sumerta Menggunakan Metode Visualisasi Data
Pemetaan Nasabah Tabungan Pada LPD Desa Adat Sumerta Menggunakan Metode Visualisasi Data
Teknologi merupakan alat yang sangat membantu perusahaan dalam melakukan pekerjaan menjadi lebih mudah. Perkembangan teknologi saat ini sudah sangat pesat sehingga semua informasi ...
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Meubel Kiki Rizky
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Meubel Kiki Rizky
Persaingan dalam dunia usaha tengah mengalami perkembangan yang diikuti dengan persaingan yang semakin kompetitif. Perkembangan tersebut membuat pelaku usaha harus memperhatikan lo...
Penerapan Manajemen Jasa Bank dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah di Bank BTN Surabaya
Penerapan Manajemen Jasa Bank dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah di Bank BTN Surabaya
Persaingan industri perbankan yang semakin ketat menuntut bank untuk tidak hanya mengandalkan produk jasa, tetapi juga pengelolaan kualitas pelayanan yang mampu meningkatkan kepuas...