AVALIAÇÃO DE SOFTWARE PARA POTENCIALIZAR ATENDIMENTOS EMERGENCIAIS EM PRONTO SOCORRO

INTRODUÇÃO: Os prontos-socorros representam parcela importante da porta de entrada ao sistema de saúde, recebendo pacientes de baixa até alta complexidade, priorizando o atendimento destes, hoje, através do sistema de triagem do protocolo de Manchester aplicado por um enfermeiro ou técnico de enfermagem. Entretanto, devido a alta demanda faz-se necessário a otimização da classificação através da automatização da aferição de dados vitais, principais sinais e sintomas e história patológica pregressa. OBJETIVO: O presente estudo tem como objetivo avaliar e validar a eficácia e a eficiência do dispositivo para sistema de triagem e autoatendimento. Desta forma, buscando melhorar a eficiência e a eficácia do sistema de triagem dos departamentos de pronto atendimento, através da implementação de um dispositivo otimizador do processo de seleção e do recolhimento dos dados do paciente. MATERIAL E MÉTODO Este estudo foi executado através de um estudo intervencionista, ensaio clínico. Projeto elaborado durante o ano de 2020/2021 e a coleta de dados realizada entre o período dos meses de setembro de 2021 a maio de 2022, para a validação do estudo foram realizadas entrevistas com profissionais da área da saúde, via forms, apresentando-os o software desenvolvido pelo alunos do INATEL através de um fluxograma e vídeos. DISCUSSÃO: O atual estudo defende que a tecnologia da Informação associada à educação e saúde proporciona vantagens no processo de diagnóstico, orientando o profissional no adequado tratamento. Além da triagem hoje disponibilizada, em relação à proposta pela pesquisa, é de alto custo, pois, demanda um profissional da área da saúde e requer um gasto maior de tempo, com isso, faz com que o paciente seja submetido a longas horas de espera apenas para ser triado. Dessa forma, prejudicando o funcionamento dos prontos-atendimentos. CONCLUSÃO: O presente estudo demonstrou que a implementação do software, desenvolvido pelos alunos do Instituto Nacional de Telecomunicações (INATEL), seria benéfico e auxiliaria os profissionais da saúde no processo de triagem e na priorização dos atendimentos de urgência e emergência nos serviços de pronto-atendimento, dessa forma, reforçando um dos princípios doutrinários do SUS, a equidade. Além disso, com a revisão literária destacou-se as problemáticas no modelo atual utilizado, longas filas de espera e insatisfação tanto do usuário quanto do profissional. Salientamos que com desfechos encontrados nesse estudo, destaca-se a relevância deste estudo, em que mostra importância da automatização e melhora do sistema de triagem dos departamentos de pronto-atendimento, que refletem diretamente no processo saúde-doença. Dessa forma, mais estudos se fazem necessários para a evolução do atendimento, do processo de triagem, diminuição do tempo de espera e assim, consequentemente, a relação médico-paciente e o avanço dos serviços de emergência.