Évaluer la qualité

Les méthodes d’évaluation, auto-évaluation ou audit de qualité, se fondent sur des référentiels créés par les professionnels. Mais la démarche qualité doit s’adapter aux spécificités du système de santé tant sur le plan des concepts que sur les procédures d’évaluation. L’accréditation des établissements de soins effectuée en France par L’Agence Nationale d’Accréditation et Evaluation en Santé (ANAES) constitue un des piliers de l’amélioration continue de la qualité et s’applique aux structures sanitaires prenant en charge les patients âgés. Par contre dans le cadre de la convention tripartite les Etablissement d’Hébergement des Personnes Agées dépendantes (EHPAD) sont soumis à une auto-évaluation selon l’outil ANGELIQUE. La Société Française de Gériatrie et Gérontologie (SFGG) et l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris ont proposé un référentiel – incitatif , didactique et évolutif – d’exigences de qualité et de bonnes pratiques cliniques spécifiques à la prise en charge des patients âgés.