Nivel de Responsabilidad Social Empresarial en microempresas de servicios en la ciudad de Tierra Blanca-México

Las empresas se erigen como fuente de crecimiento y desarrollo económico, empleo e innovación, su papel es de importancia en la construcción de un mundo más inclusivo y sostenible, tomando en consideración a las personas y el planeta. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica una serie de políticas, procesos, acciones que de manera voluntaria asume la empresa para responder a las exigencias de sus grupos de interés (stakeholders). El objetivo de la investigación es identificar el nivel de apego a la Responsabilidad Social Empresarial en microempresas de servicios en la ciudad de Tierra Blanca, Veracruz, México. El estudio es descriptivo, de corte transversal; con enfoque cuantitativo no experimental (observacional). Los autores aplicaron un instrumento validado, a una muestra de 152 microempresas de servicios, integrado por 21 ítems con escala Likert y fiabilidad de 0.888 dada por el alfa de Cronbach y 0.889 por el omega de McDonalds. Para determinar el nivel de Responsabilidad Social Empresarial se utilizaron baremos con cuartiles. Los resultados muestran que el 49.3 % de las microempresas se ubica en un nivel de RSE de entre el Q1 y Q3. Se concluye que el nivel de Responsabilidad Social Empresarial de la mayoría de las microempresas de servicios de Tierra Blanca se ubica en un nivel medio