Psychologie et recrutement

Résumé La discrimination existe lorsque les membres d’un groupe protégé par la loi ont de plus faibles chances d’être retenus au cours d’un recrutement que ceux d’un autre groupe alors que leurs probabilités de réussite en poste sont équivalentes. La psychologie apporte différentes compétences pour lutter contre les discriminations. Des techniques standardisées apportent plus d’objectivité dans l’évaluation des compétences et sont généralement plus valides que des techniques laissant le recruteur libre d’évaluer les candidats selon ses souhaits personnels. La validité différentielle et la prédiction différentielle sont deux approches à orientation psychométrique visant à identifier des outils de recrutement potentiellement discriminatoires. Pour la première, il s’agit d’identifier des groupes pour qui les validités seraient différentes ; pour la seconde, il s’agit de groupes qui pourraient avoir des scores moyens différents aux prédicteurs sans que leurs performances en postes soient différentes. En général, les recherches indiquent que ces cas de figure sont rares. Différentes applications de la justice organisationnelle contribuent à comprendre les discriminations du point de vue des décisionnaires et des victimes de la discrimination. Ainsi, différents biais contribuent à ce que les décisionnaires sous-évaluent certains candidats en comparaison à des candidats similaires au décisionnaire ou mettent en place des procédures et des interactions défavorables pour certains candidats. Pour les candidats potentiellement victimes de discriminations, les différentes dimensions de justice participent à forger un sentiment d’injustice qui peut les amener à porter plainte pour discrimination. Les actions positives (appelées souvent « discriminations positives ») cherchent à améliorer la représentation sur le lieu de travail de membres de groupes sous-représentés. Une meilleure diffusion d’annonces, la mise en place de formations, des sensibilisations au monde du travail sont quelques exemples de ce type d’action. Leur mise en place est délicate et nécessite de comprendre les résistances de la part des personnes qui n’en bénéficient pas, tout comme de celles qui en bénéficient.