الحوافز التسويقية في شركات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة دراسة تحليلية فقهية

تقدم شركات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة مجموعة كبيرة منالحوافز التسويقية بأشكال متنوعة، لترويج خدماتها، وترغيب الناس فيها، وضماناستمرارهم معها، وهذا قد يؤثر سلبا على الشركات التي لا تقدم مثل هذه الحوافز؛لانصراف المتعاملين إلى الشركات التي تقدمها. تهدف هذه الدراسة إلى النظر فيما إذاكان استخدام شركات الاتصالات للحوافز التسويقية لترويج خدماتها؛ لجذب المتعاملينإليها يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، وعليه فقد تناولت الدراسة الأحكام الشرعيةالمتعلقة بالحوافز التسويقية، والتي تتمثل في القول بجواز البيع بأقل من سعر السوق لجذبالمتعاملين أو عدم جوازه، ومن جهة أخرى ناقشت الدراسة حكم الاشتراك بمقابل فيالبرامج التحفيزية القائمة على جمع النقاط للحصول على المكافآت حيث إنها منطويةعلى نوع من الغرر والجهالة. واعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي لجمع الحوافزالتسويقية المقدمة من شركات الاتصالات، من خلال البحث في مواقع الشركات ورسائلها الترويجية، والمنهج التحليلي لببيان أنواع الحوافز التسويقية، ودراستها للوصول إلىالتكييف الفقهي لها، والمنهج النقدي لدراسة أقوال الفقهاء وأدلتهم المتعلقة بمسائلالبحث، ومناقشتها، لبيان الحكم الشرعي لهذه الحوافز. وخلص البحث إلى عدة نتائج،أهمها: جواز الحوافز التسويقية المباشرة التي تقدمها شركات الاتصالات للجمهور، لأنحقيقتها بي ٌع بأقل من السعر المعتاد، أو مآلها إلى ذلك، ويجوز كذلك تقديم الحوافزالتسويقية من خلال الحصول على النقاط من عمليات الشراء من شركة اتصالات ثماستبدالها للحصول على التخفيضات أو الهدايا. ويوصي الباحث بإنشاء لجنة شرعيةللنظر في المعاملات المالية التي تجريها شركات الاتصالات مع الجمهور، لبيان ما يحلمنها ليُجاز، وما يحرم منها ليمنع، أو يع ّدل عليه ليتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.