Yapay Zekâ ile Geliştirilen Reklamların Tüketici Davranışlarına Etkilerine İlişkin Literatür İncelemesi

Bu çalışmada, 2019–2024 yılları arasında yapay zekâ (YZ) destekli reklamcılık uygulamalarının tüketici davranışı üzerindeki etkilerini ele alan akademik çalışmaların kapsamlı bir şekilde incelemesi amaçlanmıştır. YZ'nin pazarlama süreçlerine entegrasyonu, özellikle reklamların kişiselleştirilmesi, tüketici deneyiminin geliştirilmesi ve satın alma kararlarının yönlendirilmesi gibi alanlarda dikkat çekici değişimlere yol açmaktadır. Bu nedenle çalışmada, öncelikle YZ’nin reklamcılıktaki kullanım alanları tanımlanmış; ardından ulusal ve uluslararası literatür üzerinden YZ’nin tüketici algısı, güven, memnuniyet ve karar süreçlerine etkileri değerlendirilmiştir. Literatür analizi, YZ temelli reklamların tüketici üzerinde hem rasyonel hem de duygusal etkiler oluşturduğunu ortaya koymaktadır. Bununla birlikte, veri güvenliği, algoritmik şeffaflık ve kültürel farklılıklar gibi konuların literatürde sınırlı yer bulduğu görülmektedir. Sonuç olarak, mevcut literatürün eleştirel bir değerlendirmesi sunulmakta ve gelecekteki çalışmalara yönelik önerilere yer verilmektedir.