Health System Innovation; kun je opereren op de maan?

De zorg verplaatst zich van gebouwen naar hybride netwerken waarin zowel fysiek als digitaal zorg wordt aangeboden. De zorg wordt daardoor complexer en lineair denken over de organisatie van zorg wordt steeds meer vervangen door denken in zogenaamde complexe adaptieve systemen. Naast de medische inhoud, is voor de patiëntervaring het logistieke proces van de behandeling belangrijk. De vragen voor onderzoek zijn dan ook: Hoe optimaliseer je de organisatie oftewel ‘de operatie’ van de zorg, en welke invloed hebben netwerkvorming en digitalisering van processen op kwaliteit van zorg en kwaliteit van leven? Binnen het ziekenhuis is verbetering mogelijk als zorgverleners geregeld met het hele team een stap terug doen om het zorgproces rondom een bepaald ‘zorgproduct’ opnieuw te ontwerpen. Binnen regionale netwerken zouden afspraken over verdeling van capaciteit goed zijn. Als vervolgens de capaciteit inzichtelijk wordt gemaakt op een platform waar de patiënt zelf een behandeling kan plannen, dan is dat winst voor patiënt, ziekenhuis en verzekeraar. De kwaliteit van zorg binnen zo’n netwerk kan gemeten worden door kwaliteitsregistraties. Vervolgens kan de kwaliteitsinformatie binnen een netwerk gebruikt worden voor leren en verbeteren. Het Integraal Zorgakkoord is ambitieus maar bij teleurstelling dreigt overregulering. Daarom een pleidooi voor het benoemen doelen in de vorm van Moonshots. Dokters betrek je bij de uitvoering met een nieuwe manier van werken gebaseerd op de succesfactoren voor een operatie: de Moonshot Operating Room. Er is volop expertise en ambitie aanwezig in Groningen, ideaal voor onderzoek op de genoemde gebieden.