PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK DAN VARIAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA DANKE CAFÉ SINGARAJA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh store atmosphere, kualitas produk dan varian produk terhadap kepuasan pelanggan pada Danke Café Singaraja. Sampel dalam penelitian ini yaitu ini berjumlah 75 orang. Adapun teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian iniadalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linierberganda, uji koefisien determinasi, uji t-test, uji f-test. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Sesuai dengan hasil pengujian menunjukan bahwa variabel store atmosphere memiliki nilai koefisien regresi positif yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sesuai dengan hasil pengujian menunjukan bahwa variabel kualitas produk memiliki nilai koefisien regresi positif yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Sesuai dengan hasil pengujian menunjukan bahwa variabel variabel produk memiliki nilai koefisien regresi positif yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.