Patientenbefragungen – unverzichtbar für die Beurteilung der Versorgungsqualität

„Bezüglich der Diagnose, der Medikation, aber auch, wie es weitergehen soll, auch der Behandlungsverlauf. Da wurde in meinem Fall gar nicht aufgeklärt. Das hätte ich mir schon gewünscht, dass das mal stattfindet.“ 1 Die Einbindung der Patientenperspektive hat innerhalb der letzten Jahre bei der Ausgestaltung von QS-Verfahren zur Abbildung der Versorgungsqualität zunehmend an Bedeutung gewonnen. Seit der gesetzlichen Verankerung 2014 im Krankenhausstrukturgesetz, wonach Patientenbefragungen als Module der Qualitätssicherung eine Maßnahme zur Sicherung und Darstellung der Versorgungsqualität sind, wurde das IQTIG mit der Entwicklung von Patientenbefragungen für verschiedene Leistungsbereiche beauftragt. Nach den ersten zehn Jahren nach Gesetzesnovellierung liegen validierte Fragebögen für Patientinnen und Patienten für mehrere Themenbereiche vor (s. Tab. 1).