Le rôle de la logistique dans le succès des opérations humanitaires : une approche par les compétences

Au cours des dernières années, le nombre de catastrophes naturelles a subi une augmentation effrayante partout dans le monde. Même si le nombre de décès déclarés a diminué sur les dernières années, le nombre de personnes affectées ne cesse pas d'augmenter, ayant un grand impact dans la façon dont les opérations d'aide humanitaire sont développées. L'aide humanitaire comprend une myriade d'acteurs parmi lesquels on trouve les donateurs, les agences d'aide, les organisations non-gouvernementales (ONG), les gouvernements et les prestataires de service logistique. Dans ce contexte, la logistique représente 80% des activités, et est impliquée dans les trois phases du cycle de la gestion des catastrophes. Dans l'industrie, logistique est considéré comme une source d'avantage concurrentiel, expliquant les différences de performance entre les entreprises. Pour le contexte humanitaire, la logistique a la capacité d'assurer le succès des opérations, de contribuer à la stratégie d'une organisation et permet aux bénéficiaires et aux donateurs de distinguer une ONG d'une autre. Cela est possible grâce au développement des compétences et capacités logistiques organisationnelles. L'objectif de cette thèse est donc d'identifier ces compétences et capacités logistiques organisationnelles qui peuvent assurer le succès des opérations humanitaires. À travers d'une étude de cas unique effectuée au sein de MSF Logistique, la centrale d'achat et d'approvisionnement de Médecins Sans Frontières, cette thèse fournit la preuve du rôle stratégique que la logistique joue dans les activités de l'organisation et propose un modèle de compétences et capacités logistiques pour le contexte humanitaire.