TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA PYMES DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE DE BOYACÁ USANDO METODOLOGÍAS ÁGILES

Las pérdidas que ha tenido el sector de hotelería y turismo con respecto a la pandemia del Covid-19 a causa de las medidas de bioseguridad aplicadas en Colombia han afectado el turismo en diferentes partes del país, pero en este caso específicamente al Departamento de Boyacá con pérdidas de hasta 200 mil millones de pesos. Por esta razón surge la necesidad en los hoteles de aplicar metodologías para afrontar la crisis post covid. Por lo tanto, el proyecto de investigaciónidentifica los factores necesarios para desarrollar procesos de transformación digital para pymes de alojamiento y hospedaje de Boyacá usando metodologías agiles, con el fin de especificar las características de digitalización de los procesos de negocio priorizados y las principales barreras, oportunidades y desafíos que deben considerarse en procesos de transformación digital , para que el gremio hotelero pueda enfrentar la reactivación económica con el nuevo perfil del consumidor post covid por medio de la diagramación de los procesos de negocio priorizados en las actividades de las pymes de alojamiento y hospedaje de Boyacá y el establecimiento de los requerimientos de diseño de los procesos de negocio priorizados para así lograr una arquitectura de sistema de información con las barreras, oportunidades y desafíos de la aplicación de la transformación digital. Por consiguiente, se estima un beneficio general para los pequeños operadores de servicios de alojamiento y hospedaje, consumidores y la economía local.