Compras electrónicas en el ámbito de la Universidad Nacional de Rafaela

La tesis estudia la implementación de un sistema de compras electrónicas en la UNRaf con el objetivo de mejorar la eficiencia y transparencia en la adquisición de bienes y servicios. Parte de la base de que la digitalización en la gestión pública favorece la trazabilidad, la agilidad operativa y la competencia equitativa entre proveedores. Además, reduce riesgos de discrecionalidad y corrupción mediante el registro digital de cada etapa del proceso. La investigación se desarrolla mediante un enfoque mixto que incluye el análisis del marco normativo vigente para las contrataciones públicas en universidades nacionales, encuestas a usuarios internos y externos y entrevistas a agentes del Área de Compras y del Área de Informática. Esto permite evaluar el funcionamiento del sistema actualmente utilizado —el SIU Diaguita— y explorar su potencial para evolucionar hacia un modelo de compras completamente electrónico. Los resultados muestran que la UNRaf ha consolidado procedimientos administrativos claros, pero aún presenta procesos parcialmente manuales que pueden generar demoras y limitar la participación de proveedores externos. Tanto los usuarios internos como los proveedores valoran positivamente la digitalización y expresan disposición para adoptar herramientas que simplifiquen trámites, reduzcan cargas administrativas y aumenten la transparencia. La tesis concluye que avanzar hacia un sistema electrónico integral de compras permitiría optimizar tiempos, fortalecer la transparencia, mejorar la participación de proveedores y consolidar una gestión moderna y eficiente, alineada con las políticas institucionales de calidad y digitalización. En este sentido se propone profundizar el uso del SIU Diaguita como plataforma principal y continuar desarrollando procesos internos que favorezcan la adopción tecnológica y la mejora continua en la gestión universitaria.